Chính sách bảo mật

Chính sách Bảo mật Thông tin

1. Mục đích và Phạm vi Thu thập Thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích hỗ trợ kịp thời và hiệu quả trong mọi tình huống phát sinh, cũng như cung cấp sản phẩm và dịch vụ một cách tối ưu. Thông tin này giúp chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn trong quá trình đặt hàng và giải quyết các vấn đề liên quan.

Thông tin cá nhân mà Đồng Đông Sơn thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ
  • Số điện thoại
  • Email

Ngoài ra, chúng tôi còn thu thập thông tin liên quan đến dịch vụ như:

  • Tên sản phẩm
  • Số lượng sản phẩm
  • Thời gian giao nhận sản phẩm

Công ty thu thập các thông tin này thông qua mục “Liên hệ” trên website của chúng tôi.

2. Phạm vi Sử dụng Thông tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được Đồng Đông Sơn sử dụng trong nội bộ công ty và cho các mục đích sau:

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ qua website theo yêu cầu của bạn.
  • Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu bạn đăng ký nhận email thông báo.
  • Quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến thanh toán trực tuyến của bạn.

3. Thời gian Lưu trữ Thông tin

Đồng Đông Sơn sẽ lưu trữ thông tin của bạn cho đến khi có yêu cầu xóa bỏ. Khi bạn yêu cầu, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu khách hàng khỏi hệ thống.

4. Đối tượng và Đơn vị Tiếp cận Thông tin Cá nhân

Thông tin cá nhân của bạn có thể được tiếp cận bởi các đối tượng sau:

  • Đồng Đông Sơn: Các bộ phận nội bộ công ty.
  • Đối tác thực hiện dịch vụ: Các đối tác ký hợp đồng với Đồng Đông Sơn để thực hiện một phần dịch vụ. Các đối tác này sẽ chỉ nhận thông tin theo thỏa thuận trong hợp đồng nhằm hỗ trợ khách hàng.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước.

5. Địa chỉ Đơn vị Thu thập và Quản lý Thông tin Cá nhân

6. Phương tiện và Công cụ để Người dùng Tiếp cận và Chỉnh sửa Dữ liệu Cá nhân

Đồng Đông Sơn không lưu trữ thông tin khách hàng qua website. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được lưu trữ thông qua quá trình đặt hàng. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hoặc số điện thoại nêu trên để yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

7. Cơ chế Tiếp nhận và Giải quyết Khiếu nại

Tại Đồng Đông Sơn, bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác. Đồng Đông Sơn chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
  • Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại.
  • Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Chúng tôi luôn xem trọng việc bảo vệ quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Đồng Đông Sơn, hoặc nếu bạn cảm thấy thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc yêu cầu chỉnh sửa, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.